محمد, الصيرفي <br/><br/>
إدارة الجودة الشاملة TQM  طريقك للحصول على شهادة الآيزو 

 - الاسكندرية:  مؤسسسة حورس الدولية,  2006. 
 - 284ص. ،  إيض. ،  24سم. 
 - سلسلة أصدارات التدريب الإداري .
<br/><br/>ببليوغرافيا:ص.283-284 
<br/><br/> المفهوم الحديث للجودة،تطور مفهوم الجودة،المفهوم الشامل للجودة،مسئولية تحديد الجودة،أهداف الجودة،سياسات الجودة،دعائم الجودة،قياس مستوى الجودة،مجالات تطبيق الجودة،الجودة الشاملة،تخطيط الجودة الشاملة،نظام معلومات الجودة،التغييرات التي يتطلبها تطبيق الجودة الشاملة،نماذج إدارة الجودة الشاملة،متى ينجح في تحقيق الجودة الشاملة 
<br/><br/><label>ISBN: </label>9773681351 
<br/><br/><label>Subjects--Index Terms: </label>جودة الإنتاج ضبط الجودة 
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>658,5