التفاوض وادراة الازمات
- القاهرة دار الامين طبع 2004
- 163 ص. 23 سم. بيبليوغرافيا : ص. 161
سيكولوجية التفاوض ؛ استراتجية تنمية المهارات السلوكية في العملية التفاوضية ؛ الجوانب الدافعية والوجدانية في عملية التفاوض ؛دور القايدة والمزاج في العملية التفاوضية ؛ سكولوجية ادارة الازمات والاتصال في الموقف التفاوضي