بوكميش، لعلى ادارة الجودة الشاملة ايور 9000 - عمان دار الراية للنشر و التوزيع 2010 - 175 ص. 24 سم. ISBN: 9789957544041 Subjects--Index Terms: الجودة المواصفات العالمية Dewey Class. No.: 658.56