طايل مصطفى كمال السيد معايير الجودة الشاملة الإدارة الإحصاء الإقتصاد - عمان دار أسامة للنشر و التوزيع 2013 - 352 ص. جداول 24 سم. ISBN: 9789957225094 Subjects--Index Terms: الإدارة Dewey Class. No.: 658.4