التسويق : مقاربة نظرية شاملة مدعمة بأسئلة وتمارين للتدريب / محمد وزاني

مراجع ص.237

عالج هاذا الكتاب التسويق من خلال استعراض أهم التعاريف، مراحل تطور التوجهات المفاهيمية له، الأدوار الرئيسية لوظيفة التسويق، أهميته ، نطاقه ومنافعه ، مجالات تطبيقه، الإطار التنظيمي لإدارة التنظيم، أهمية إدارة التسويق، وظائفه، الممارسات التسويقية، دراسة وتجزئة السوق ، خصائصه، أهداف دراسة السوق، تجزئة السوق، بالإضافة إلى سلوك المستهلك ونماذج قرار الشراء، المزيج التسويقي مفهومه وعناصره، تسويق الخدمات مفهومه وخصائصه، ومراحل تطوره وكذا مشاكل تسريق الخدمات والمزيج التسويقي الخدمي، التسويق الاستراتيجي والاستراتيجيات التسويقية التنافسية، نظام المعلومات وبحوث التسويق، التسويق الإلكتروني مفهومه ومتطلبات ممارسته ، العوامل المساعدة على انتشاره ، التجارة الإلكترونية، عناصر مزيج التسويق الإلكتروني، مزايا وعيوب استخدامه، تحدياته وسلوك المستهلك الإلكتروني.