إدارة وصناعة الجودة : مفاهيم ادارية و تقنية و تجارية في الجودة / خضر مصباح اسماعيل الطيطي

مقدمة في ادارة الجودة و تصميم و ضمان الجودة ، محددات و تكاليف الجودة ، خصائصها و تحدياتها ، منهجية الستة سيجما ، ضمان جودة المؤسسات التعليمية ، مراحل التغيير التقني التكنولوجي ، مساحات التغيير في المنظمة ، الوظائف الادارية و أسس ادارة المشاريع ، استخدام تقنيات الانترنيت في التطور و المسائل القانونية و الأخلاقية.