البيع الشخصي و التسويق المباشر / حميد الطائي

مراجع ص.96،136،180 (إقتناءات 2014 3ن)

طبيعة و دور البيع ، التوجه البيعي للتسويق مقابل التوجه الحديث للتسويق ، خصائص البيع الحديث ، أشكال البيع ، أدوات البيع الشخصي و مساهماته ، الفروقات بين البيع التقليدي و البيع الحديث ، المداخل الخمسة للبيع الشخصي ، المراحل الرئيسية في عملية البيع الشخصي ، مهارات البيع و أنواع العملاء و كيفية التعامل معهم ، ماذا يريد العميل ( الزبون ) ، كيف تتعامل مع العميل أو الزبون ، التسويق المياشر و النموذج الجديد له ، نمو و منافع التسويق ، أشكال التسويق ، الخطة التسويقية : مدخل مفاهيمي للتخطيط ، مقومات و مبادئ التخطيط التسويقي الفعال ، أغراض الخطة التسويقية