إدارة الجودة الشاملة : تطبيقات في الصناعة والتعليم / سوسن شاكر مجيد

مفاهيم ومصطلحات في الجودة، المفهوم الاسلامي للجودة، نماذج ادارة الجودة الشاملة، متطلبات تطبيق ادارة الجودة الشاملة ونماذج في التطبيق، اقتصاديات الجودة وتكاليفها، أساليب الضبط الاحصائي للجودة، جوائز الجودة، الجودة الشاملة والايزو، الجودة الشاملة والتغيير، ادارة الجودة الشاملة في المؤسسات التربوية، مسوغات وأهداف ومبادئ ومتطلبات تطبيق الجودة الشاملة في التعليم العالي، معايير الجودة الشاملة في الجماعات، ادارة الجودة الشاملة في التعليم الجامعي، اساليب الجودة والاعتماد في تقويم اداء المؤسسات التربوية والجامعية، نماذج تطبيق الجودة الشاملة في المؤسسات التربوية والجامعية