إشكالية التسويق الشامل وثقافة الجودة في المؤسسات الخدمية دراسة حالة مؤسسات خدمات النقل الجوي بالجزائر

بواسطة:

سفيان, حمادوش

نوع المادة :

نصاللغة: العربية تفاصيل النشر: الجزائر: دار هومة, 2019.الوصف: 407 ص. ، أعمدة بيانية، دوائر نسبية، مخططات 24 سمتدمك:

9789931034124

الموضوع:

تصنيف ديوي العشري:

658,86

ملخص: مفهوم التسويق في القرن الواحد والعشرين وقيمة ورضا الزبون والجودة، كذلك التوجهات الحديثة لادارة التسويق مع أبعاده الشاملة بضرورة التركيز على الموارد في تسويق الخدمات من وجهة نظر تسويق العلاقات، بالاضافة الى متطلبات نجاحها مع أهمية تكنولوجيا المعلومات والاتصالات.التسويق الداخلي بمفهومه وأهميته والدور الاستراتيجي له. كذلك تسويق الخدمات بطبيعة وخصائص الخدمة وأصناف المزيج الخدمي مع انتاجية الخدمة و ثقافة الجودة وبالتالي أهميتها في تحقيق فعالية الاستراتيجية والخطوات الفعالة لادارة التغيير. ومدى تحقيق التوجه بالتسويق الشامل من منظور ثقافة الجودة

وسوم من هذه المكتبة: لا توجد وسوم لهذا العنوان في هذه المكتبة. قم بتسجيل الدخول لإضافة الوسوم.

المقتنيات
نوع المادة	المكتبة الحالية	رقم الاستدعاء	معلومات المجلد	حالة	الباركود
كتاب	مكتبة كلية العلوم الإقتصادية والعلوم التجارية وعلوم التسيير	أ/4749 ن1	الطابق الأرضي	NOT LOAN / إعارة داخلية	33163
كتاب	مكتبة كلية العلوم الإقتصادية والعلوم التجارية وعلوم التسيير	أ/4749 ن2	الطابق الأرضي	المتاح	33164
كتاب	مكتبة كلية العلوم الإقتصادية والعلوم التجارية وعلوم التسيير	أ/4749 ن3	الطابق الأرضي	المتاح	33165
كتاب	مكتبة كلية العلوم الإقتصادية والعلوم التجارية وعلوم التسيير	أ/4749 ن4	الطابق الثاني	المتاح	33166
كتاب	مكتبة كلية العلوم الإقتصادية والعلوم التجارية وعلوم التسيير	أ/4749 ن5	الطابق الثاني	المتاح	33167
كتاب	مكتبة كلية العلوم الإقتصادية والعلوم التجارية وعلوم التسيير	أ/4749 ن10	مكتبة بن عكنون	المتاح	33172
كتاب	مكتبة كلية العلوم الإقتصادية والعلوم التجارية وعلوم التسيير	أ/4749 ن6	مكتبة بن عكنون	المتاح	33168
كتاب	مكتبة كلية العلوم الإقتصادية والعلوم التجارية وعلوم التسيير	أ/4749 ن7	مكتبة بن عكنون	المتاح	33169
كتاب	مكتبة كلية العلوم الإقتصادية والعلوم التجارية وعلوم التسيير	أ/4749 ن8	مكتبة بن عكنون	المتاح	33170
كتاب	مكتبة كلية العلوم الإقتصادية والعلوم التجارية وعلوم التسيير	أ/4749 ن9	مكتبة بن عكنون	المتاح	33171

مراجع ص.339- 355 ملاحق ص.359- 407

مفهوم التسويق في القرن الواحد والعشرين وقيمة ورضا الزبون والجودة، كذلك التوجهات الحديثة لادارة التسويق مع أبعاده الشاملة بضرورة التركيز على الموارد في تسويق الخدمات من وجهة نظر تسويق العلاقات، بالاضافة الى متطلبات نجاحها مع أهمية تكنولوجيا المعلومات والاتصالات.التسويق الداخلي بمفهومه وأهميته والدور الاستراتيجي له. كذلك تسويق الخدمات بطبيعة وخصائص الخدمة وأصناف المزيج الخدمي مع انتاجية الخدمة و ثقافة الجودة وبالتالي أهميتها في تحقيق فعالية الاستراتيجية والخطوات الفعالة لادارة التغيير. ومدى تحقيق التوجه بالتسويق الشامل من منظور ثقافة الجودة

لا توجد تعليقات على هذا العنوان.

لنشر تعليق.

إشكالية التسويق الشامل وثقافة الجودة في المؤسسات الخدمية دراسة حالة مؤسسات خدمات النقل الجوي بالجزائر

موارد الويب المفتوحة