أوراق إدارية

ببليوغرافيا: ص.231

المقدمة-الورقة الأولى: مهارات العرض الفعال: التحضير للعرض-قبل العرض-قبيل بداية العرض-بداية العرض الفعال-أثناء العرض-صفات مقدم العرض-لغة العرض-وسائل الإيضاح-كيفية التعامل مع الأسئلة-ماذا بعد؟-الورقة الثانية: الاجتماعات: فوائد الاجتماعات-متى تكون الاجتماعات ناجحة-لماذا تفشل أغلب الاجتماعات-الورقة الثالثة: العلاقات العامة: وسائل الاتصال الداخلي-الأنشطة والأهداف-الرأي العام الجماهيري-الهدف وطرق القياس-الورقة الرابعة: المقابلات: الحصول على المعلومات-خطط للمقابلة-أسئلة وإجابات المقابلة-يوم المقابلة-الورقة الخامسة: العمل في ظل ظروف متضاربة أو تحت الضغط: ضغوطات من المعيار الثقيل-التكيف مع الضغوطات-الورقة السادسة: حفز موظفيك: أشكال التحفيز-أهداف الحوافز-الأسس العلمية لنظام الحوافز-الورقة السابعة: التغيير: ماهو التغيير-التغيير في القرآن الكريم-إدارة التغيير-أسباب التغيير-أمثلة على التغيير-الورقة الثامنة: إدارة الوقت: الوقت في القرآن والسنة-استغلال الوقت-مهلكات الوقت-الورقة التاسعة: التعامل مع سيل المعلومات الواردة: تعريف-مواصفات المعلومات-الإشاعات-كيفية التعامل مع المعلومات الواردة-الورقة العاشرة: إدارة الجودة الشاملة: تعريف-أهم المصطلحات المستخدمة-ما المقصود بمواصفات الجودة العالمية-الورقة الحادية عشر: التفكير الإبداعي: التفكير خارج النص-استثمر الموجود-مراحل الإبداع-أساسيات التفكير الإبداعي-الورقة الثانية عشر: التدريب: تعريفة-أهميته-مراحله-شروط نجاح البرنامج التدريبي-الورقة الثالثة عشر: إدارة حملات التوعية: تعريف-أنواع الحملات-خطوط تصميم الحملة-تحديد الجمهور المستهدف-تحديد موازنة الحملة