إدارة الجودة الشاملة بمنظمات الرعاية الاجتماعية

مفاهيم و سمات و خصائص و أهداف المنظمات الاجتماعية مع مفهوم الجمعيات الاهلية تصنيفاتها و أهمية دراسة الجمعيات في الخدمة الاجتماعية و خصائص الجمعيات الاهلية المعاصرة ، فلسفتها ، تنظيمها الاداري و إشكالياتها ، خصائص و أهداف نظام الحكم في مصر و العلاقة بين المنظمات الاهلية و الحكومية ، المشكلات الادارية للمنظمات الاجتماعية مع تناول موضوع الادارة في الخدمة الاجتماعية و الاسس النظرية لادارة الجودة الشاملة مع نماذجها و مراحلها ، التنظيم الاداري و التخطيط الاداري ، التدريب و تنمية العاملين ، التمويل و الميزانية و أخيرا التطرق الى موضوع اتخاذ القرار.