تحسين فاعلية الاداء المؤسسي من خلال تكنولوجيا المعلومات

مراجع ص.223 ؛جداول ص.337 ؛ اشكال ص.340

مفهوم تكنولوجيا المعلومات و العلاقة بينها وبين نظم المعلومات ، الاستثمار في تكنولوجيا المعلومات و العوامل التي أدت الى الاستثمار في IT استخدامات تكنولوجيا المعلومات و البنيت التحتية لها ، مداخل قياس الفاعلية في الاداء المؤسسي و التطرق الى كل من نموذج الاهداف ، الحصول على الموارد ، العمليات الداخلية ، أصحاب المصالح و نموذج القيم المتنافسة ، بطاقة التسجيل المتوازنة ، التعريف بمؤسسة المناطق الحرة و أنواعها و نشأة المناطق الحرة في الاردن ، أهدافها و الاعفاءات و التسهيلات التي توفرها .