إدارة الجودة الشاملة

ببليوغرافيا: ص.285

خصائص المجتمع الياباني، خصائص التجربة اليابانية، مؤشرات الانتاجية وتطورها، مفهوم واهمية الجودة الشاملة، التطور التاريخي لإدارة الجودة الشاملة، المنظمة الدولية للمواصفات، حلقات السيطرة النوعية، تصميم النظام المتكامل للسيطرة النوعية، خرائط السيطرة للمتغيرات، خرائط السيطرة للعوادم، خرائط السيطرة للعوادم، خرائط السيطرة للشوائب، عينات القبول، اقتصاديات الجودة الشاملة