إدارة الجودة الشاملة ج2 الفلسفة ومداخل العمل

فهذا هو الجزء الثاني من كتاب ( إدارة الجودة الشاملة.. المداخل وفلسفة العمل ) لنَستكمل فيه ونوضّح أهمية هذه الركيزة التاريخية والمعاصرة المهمة، والوظيفة العظمى من وظائف الإدارة ومسئوليات القيادات العليا والدنيا في الشركات والمؤسسات الإنتاجية والخدمية ، وأهمية الدور الحاسم الذي تلعبه في مسارات ومفاصل تحسين العمليات على اختلاف أنواعها وأنماطها ، وفي دعم وتعزيز مناهج البحث والتطوير والالتزام بالمواصفات والمقاييس الوطنية والدولية وتطبيقها على العمليات الإنتاجية وأثناء تقديم الخدمات ، وما بعد ذلك .توزع الجزءَ الثاني على عشرة فصول، مع قائمة بالمصطلحات ( العربية والانجليزية ) الخاصة بإدارة الجودة الشاملة وما يرتبط بها ، بالإضافة إلى المراجع والمصادر التي نفعت الدراسة ، حاولنا في هذه الفصول استكمال الإجابة على التساؤلات المطروحة في الجزء الأول بشأن أهمية إدارة الجودة الشاملة في الحياة المعاصرة، مثلما كانت بذي ضرورة لدى الأجيال الماضية من بني البشر، وبخاصة عند العراقيين واليمنيين والمصريين وغيرهم من عباد الله الخالقِ تباركَ وتعَالى، علاوةً على اهتمام الإسلام العظيم بروح العمل الجماعي وبعمليات الإتقان والدقة والإخلاص والوفاء والصدق في العمل ، والولوج حينذاك في أعماق ودواخل الإنسان المؤمن ، والاتصال العضوي بمفاصل إدارة الجودة الشاملة وقوانينها وأنظمتها ومعطياتها التي لا تتحقق من دون تعاون المستويات كافة، بدءاً من القيادات الأمامية العليا حتى الشعيرات الصغيرة في الحياة ، ضمن حلقات الإنتاج وفعاليات تقديم الخدمة، وأساليب العمل مفاصله .