إدارة الازمات في المنشآت التجارية

عالج هذا البحث مفهوم الازمات و كون قد يكون للانسان تدخل فيها و قد تكون لها أسباب يمكن توقيها منذ البداية و يمكن الاقلال و الحد من خطورتهاعند حدوثها بالفعل .و عقب وقوع الازمة ما الذي يجب عمله لإعادة لامر الى ماكان عليه قبلها مع ضرورة التعلم مما حدث و اكتساب خبرة ما لمنع أو على الاقل تأخير وقوعها و الحد من مخاطرها غن وقعت.وجاء في الكتاب تصنيف الازمات ؛ معوقات عمل ادرة الازمات ؛ اجراءات الوقاية من الأزمة ؛ ؛ فرق ادرارة الأزمة مراحل عمل فريق الأزمة أزمة بنك الاعتماد والتجارة مصر .