اصول السكرتارية التطبيقية

أولا المهارات العامة مهارات الحديث ؛ مهارات المشاركة في المناقشات ؛ مهارات الحصول على المعلومات ، مهارات الرد على التليفون واستخدامه محليا ودوليا ، مهارات حسن الاستماع ، مهارات قراءة المراسلات، مهارات قراءة الفاكسات مهارات القراءة التفصيلية ، مهارات النظام والترتيب مهارات روح الفريق ثانيا : المهارات التخصيصية مهارات التدوين بسجلات البريد ، مهارة عمل وتطبيق أنظمة الفهرسة ، مهارات حفظ المستندات والملفات ، مهارات حفظ المستندات والملفات ، مهارات الاستدلال ،مهارة فن كتابة مراسلات التجارة الداخلية ، مهارات اعداد الفواتير ، مهارة كتابة التقارير