عرض عادي عرض مارك عرض تدوب

حمود، خضير كاظم

إدارة الجودة و خدمة العملاء / خضير كاظم حمود - طبعة 2 - عمان: دار المسيرة, 2007 - 292 صفحة؛ إيضاحات ؛ 25 سم

ادارة الجودة الشاملة و نظام ادارة الجودة ، استراتيجية الجودة الشاملة ، قياس درجة الجودة ، الرقابة على الجودة و حلقات تحسين الجودة ، خدمة العملاء ، تطبيق ادارة الجودة الشاملة ، أنظمة الجودة : نظام ادارة الجودة ISO 9000 2000 ، ISO 14000 نظام تحليل المخاطر ونقاط الضبط الحرجة HACCP ، مبادئ نظام HACCP

ISBN: 9789957061586

Subjects--Index Terms: الإدارة- الجودة الإيزو ضبط الجودة

Dewey Class. No.: 330