عرض عادي عرض مارك عرض تدوب

إدريس، ثابت عبد الرحمن

كفاءة وجودة الخدمات اللوجيستية : مفاهيم أساسية وطرق القياس والتقييم / ثابت عبد الرحمن إدريس - الإسكندرية: الدار الجامعية للنشر والتوزيع, 2006 - 382 صفحة؛ إيضاحات ؛ 24 سم

مفاهيم وأبعاد الخدمات اللوجيستية- ثورة نظم المعلومات والتحول في الأعمال والإدارة- تحسين الإنتاجية والجودة للخدمات اللوجيستية- الأعمال اللوجيستية عملية أساسية في منظمات الأعمال- تحقيق التفوق اللوجيستي- تفهم متطلبات العملاء والميزة التنافسية- مداخل تنمية استراتيجية الخدمة وتصميم الخدمة- أساليب تحسين الجودة والإنتاجية- أساليب القياس- قياس وتقييم جودة الخدمة اللوجيستية- إدارة توقعات العملاء- قرارات تحسين الجودة والأنتاجية ذات التأثير الأكبر- تنمية نظم لوجيستية ذات جودة عالية- تنفيذ عملية تحسين الجودة والإنتاجية اللوجيستية.

ISBN: 1715433977

Subjects--Index Terms: الإعلام الألي البرمجيات علم الحاسوب

Dewey Class. No.: 330