عرض عادي عرض مارك عرض تدوب

خضير كاظم, حمود

إدارة الجودة و خدمة العملاء - ط. 2 - عمان: دار المسيرة, 2007. - 292ص. ، إيض. ، 25سم

ادارة الجودة الشاملة و نظام ادارة الجودة ، استراتيجية الجودة الشاملة ، قياس درجة الجودة ، الرقابة على الجودة و حلقات تحسين الجودة ، خدمة العملاء ، تطبيق ادارة الجودة الشاملة ، أنظمة الجودة : نظام ادارة الجودة ISO 9000 2000 ، ISO 14000 نظام تحليل المخاطر ونقاط الضبط الحرجة HACCP ، مبادئ نظام HACCP

ISBN: 9789957061586

Subjects--Index Terms: الإدارة- الجودة الإيزو ضبط الجودة

Dewey Class. No.: 330